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Especialista en SRE & Gestión de Operaciones TI - Bogotá, Colombia

SETI S.A.S

Bogota, D.C., Capital District, Colombia

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Perfil Que Buscamos

Especialista en SRE & Gestión de Operaciones TI

Propósito Del Rol

Definir y guiar la implementación de la práctica de Site Reliability Engineering (SRE) dentro del marco de ITIL, asegurando que la evolución en la gestión de incidentes y problemas se realice bajo un enfoque moderno, orientado a la confiabilidad y automatización.

Formación

Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia

Más de dos (2) años en gestión de operaciones TI.
Conocimiento y experiencia en metodologías ITSM.

Habilidades Técnicas

Conocimiento en gestiones de ITIL y SRE.
Manejo de herramientas ITSM.
Experiencia con métricas de confiabilidad (SLOs, SLIs) y automatización de operaciones.
Certificación deseable en ITIL v4, SRE Foundation, DevOps o similares.

Habilidades Blandas

Liderazgo y gestión del cambio.
Enfoque analítico y capacidad para resolver problemas.

Responsabilidades Clave

Diseñar la estrategia metodológica para implementar SRE en la gestión de incidentes y problemas.
Alinear las mejores prácticas de ITIL y SRE.
Definir procesos que permitan transitar de una operación reactiva a una basada en confiabilidad y eficiencia.
Capacitar y acompañar equipos operativos en prácticas SRE, automatización y eliminación de toil.
Establecer KPIs para medir la madurez de la implementación de SRE y la eficiencia operativa.
Colaborar con el líder de observabilidad para asegurar una adecuada captura de métricas que soporte la mejora continua del servicio.

Condiciones Laborales

Lugar de Trabajo: Bogotá.
Modalidad de Trabajo: Híbrido.
Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.

Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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